POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.catsnature.com sur :

La manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles toutes les informations permettant d’identifier un utilisateur, telles que : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
Les droits dont ils disposent concernant ces données.
La personne responsable du traitement des données.
La politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les Conditions Générales d’Utilisation et les Mentions Légales accessibles à l’adresse suivante :
www.catsnature.com

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au Règlement européen 2016/679 (RGPD), les données personnelles sont :
✔️ Traitées de manière licite, loyale et transparente.
✔️ Collectées pour des finalités spécifiques, légitimes et déterminées (cf. article 3.1).
✔️ Limitées au strict nécessaire.
✔️ Conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités du traitement.
✔️ Sécurisées contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.

Le traitement des données repose sur :

Le consentement de l’utilisateur.
La nécessité contractuelle (exécution des prestations et services spécialisés en comportement du chat, tels que les consultations préventives et comportementales, ainsi que des gardes de chats au domicile du client.
Une obligation légale (ex. : facturation).

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES

3.1 Données collectées

Dans le cadre de l’activité des prestations et services spécialisés en comportement du chat, tels que les consultations préventives et comportementales, ainsi que des gardes de chats au domicile du client, les données collectées sont les suivantes :

Lors d’une prise de contact ou d’une réservation :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations sur le chat (nom, âge, antécédents médicaux si nécessaires au service)
Lors de la navigation sur le site (données collectées automatiquement) :
- Adresse IP
- Cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et les statistiques de visite

Finalité de la collecte :

Gestion des prises de contact et réservations
Exécution des prestations et services spécialisés en comportement du chat, tels que les consultations préventives et comportementales, ainsi que es gardes de chats au domicile du client.
Facturation et obligations légales
Suivi de la relation client
Amélioration du site et de ses services

3.2 Mode de collecte des données

Les données sont collectées :

Lors de l’envoi d’un formulaire de contact.
Lors de la réservation d’un service.
Lors de la navigation sur le site (cookies).

3.3 Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients (réservations, facturation, contacts) : 2 ans après la fin de la relation contractuelle.
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

4.1 Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par Cat's nature, auto-entrepreneuse sous la dénomination, enregistrée sous le numéro 94105257300016.

Adresse : avenue de la Résistance, 83190, Ollioules
E-mail : catsnaturecontact@gmail.com
Téléphone : 0771362343

4.2 Délégué à la protection des données (DPO)

Cat's nature est la seule responsable du traitement des données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

ARTICLE 5 : DROITS DES UTILISATEURS

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut exercer les droits suivants :
✔️ Droit d’accès, de rectification et de suppression (RGPD articles 15, 16 et 17).
✔️ Droit à la portabilité (article 20).
✔️ Droit d’opposition et de limitation (articles 18 et 21).
✔️ Droit de ne pas faire l’objet d’un traitement automatisé.
✔️ Droit de définir le sort de ses données après son décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à www.catsnature.com

ARTICLE 6 : HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site est hébergé par WIX Inc
Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158
Contact : +1 415-639-9034

ARTICLE 7 : TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, sauf :

Aux autorités légales si requis par la loi.

ARTICLE 8 : POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Le site utilise des cookies pour :
Améliorer l’expérience utilisateur (ex. : préférences d’affichage).
Analyser la fréquentation du site via Google Analytics (ou autre outil).

L’utilisateur peut désactiver les cookies via son navigateur.

ARTICLE 9 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cat's nature se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

La dernière mise à jour date du 24/03/2025.

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